আইনি দলিল

Roobetcom নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি ও নির্দেশিকা

এই পেজটি roobetcom প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল নিয়ম, শর্ত ও নীতিমালা বাংলায় বিস্তারিতভাবে তুলে ধরে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে অনুগ্রহ করে পুরোটা পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: বাংলাদেশ ভাষা: বাংলা সংস্করণ: ৩.২

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো

🔞
বয়সসীমা

Roobetcom শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। বয়স যাচাই না হলে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হবে। এই নিয়ম কঠোরভাবে প্রযোজ্য।

👤
একক অ্যাকাউন্ট

প্রতি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

💳
পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।

🎁
বোনাস শর্ত

প্রতিটি বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে। বোনাস ক্লেইম করার মানেই শর্তাবলী মেনে নেওয়া। বোনাস ক্যাশে রূপান্তরে নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য।

🔒
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও তথ্য গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। কোনো তথ্য শেয়ার করলে roobetcom দায়ী থাকবে না।

⚖️
বিবাদ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিবাদে roobetcom-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে সদস্যরা লাইভ চ্যাটে আপিল করতে পারবেন।

সর্বশেষ সংশোধন: ১ জানুয়ারি ২০২৬ সংস্করণ: ৩.২ প্রযোজ্য অঞ্চল: বাংলাদেশ

গুরুত্বপূর্ণ: Roobetcom-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার মানেই আপনি নিচের সকল নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। কোনো শর্তে আপত্তি থাকলে roobetcom ব্যবহার করবেন না।

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী roobetcom প্ল্যাটফর্ম এবং এর সদস্যদের মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। roobetcom একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশে সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া।

১.১ সেবার পরিধি

  • অনলাইন ক্যাসিনো গেম — স্লট, টেবিল গেম, লাইভ ডিলার
  • স্পোর্টস বেটিং — ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস ও অন্যান্য
  • ভার্চুয়াল স্পোর্টস ও ই-স্পোর্টস
  • প্রমোশন, বোনাস ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম

বিশেষ দ্রষ্টব্য: Roobetcom শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত। আর্থিক লাভের নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না। গেমিং করার সময় সর্বদা নিজের সামর্থ্য বুঝে খেলুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

roobetcom-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। যেকোনো মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার roobetcom রাখে।

২.১ যোগ্যতার শর্ত

  • নিবন্ধনের সময় বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে
  • আইনত বৈধ পরিচয়পত্র থাকতে হবে (NID / পাসপোর্ট)
  • একটি সচল মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে
  • যে দেশ থেকে সেবা ব্যবহার করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ হতে হবে

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতি ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানায় মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট তথ্য

নিবন্ধনের সময় দেওয়া সব তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে। পরবর্তীতে নাম, জন্মতারিখ বা জাতীয়তা পরিবর্তন করা যাবে না। যোগাযোগের তথ্য (মোবাইল, ইমেইল) আপডেট করা যাবে, তবে সাপোর্টের মাধ্যমে।

মনে রাখুন: আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কখনো কাউকে দেবেন না। roobetcom সাপোর্ট টিম কখনো পাসওয়ার্ড চাইবে না।

পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া

roobetcom আন্তর্জাতিক মানি-লন্ডারিং বিরোধী (AML) ও গ্রাহক পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) নীতি মেনে চলে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক:

  • প্রথমবার ১০,০০০ টাকার বেশি উইথড্রয়ালের আগে
  • মোট জমা ৫০,০০০ টাকা ছাড়িয়ে গেলে
  • অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে
  • সাপোর্ট টিমের অনুরোধে যেকোনো সময়

৩.১ প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

  • পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
  • ঠিকানা যাচাই: ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে)
  • পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির স্ক্রিনশট বা নথি

KYC যাচাইয়ে ২৪–৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

roobetcom বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।

৪.১ ডিপোজিট

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০
  • সর্বোচ্চ ডিপোজিট: প্রতিদিন ৳২,০০,০০০
  • সমর্থিত পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার
  • ডিপোজিট সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে জমা হয়
  • ব্যর্থ ডিপোজিটের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফেরত যাবে

৪.২ উইথড্রয়াল

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০
  • সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল: প্রতিদিন ৳৫,০০,০০০
  • সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা
  • KYC যাচাই ছাড়া উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে

তৃতীয় পক্ষ নিষিদ্ধ: শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। অন্যের অ্যাকাউন্টে বা অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন করলে তা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন ফি

roobetcom সাধারণত ডিপোজিটে কোনো ফি নেয় না। উইথড্রয়ালে পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে (১২ মাস কোনো কার্যক্রম নেই) মাসিক ৳১০০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা যেতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

roobetcom বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসে নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়া উচিত।

৫.১ সাধারণ বোনাস নীতি

  • একটি অ্যাকাউন্টে একই বোনাস একবারের বেশি পাওয়া যাবে না
  • বোনাস ক্লেইম করার অর্থ শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নেওয়া
  • বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্র করা যায় না, ওয়েজার পূরণ করতে হবে
  • বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে
  • roobetcom যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তনের অধিকার রাখে

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে হলো বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে মোট কত টাকার বাজি রাখতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস ও ২৫x ওয়েজার মানে ৳২৫,০০০ বাজি রাখতে হবে।

৫.৩ বোনাস বাতিলের কারণ

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
  • বোনাস আর্বিট্রেজ বা অপব্যবহার সনাক্ত হলে
  • ভুল তথ্য দিয়ে বোনাস নেওয়া
  • নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে ওয়েজার পূরণ না হলে

বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের বোনাস পেজ দেখুন।

গেমিং নীতি ও ন্যায্যতা

roobetcom-এর সব গেম Random Number Generator (RNG) সিস্টেম ব্যবহার করে, যা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষিত। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বনির্ধারিত নয়।

  • প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) শতাংশ গেম লবিতে দেখা যাবে
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজি বাতিল হলে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
  • সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে
  • কোনো গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান

৬.১ খেলার সীমা

প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত আছে। এই সীমা গেম লবিতে স্পষ্টভাবে দেখানো থাকে। বিশেষ পরিস্থিতিতে roobetcom খেলার সীমা পরিবর্তন করতে পারে।

স্পোর্টস বেটিং নীতি

স্পোর্টস বেটিংয়ে সকল বাজি বাজার বন্ধ হওয়ার আগে অবশ্যই দিতে হবে। ম্যাচ শুরু হওয়ার পর লাইভ বেটিং বাজারের নিয়ম আলাদা।

৭.১ বাজি বাতিলের শর্ত

  • ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে
  • ম্যাচ নিরপেক্ষ ভেন্যুতে বা ভিন্ন তারিখে হলে
  • সিস্টেমে অড্স ত্রুটি (পরিষ্কারভাবে ভুল অড্স) ধরা পড়লে
  • ম্যাচ ৫০% এর কম সম্পন্ন হয়ে পরিত্যক্ত হলে

৭.২ বিতর্কিত ফলাফল

স্পোর্টস বেটিংয়ের ফলাফল নির্ধারণে আন্তর্জাতিক স্বীকৃত স্কোরিং সংস্থার তথ্য ব্যবহার করা হয়। roobetcom-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

স্পোর্টস বেটিং সম্পর্কে আরও জানতে স্পোর্টস বেটিং পেজ দেখুন।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

roobetcom বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সদস্যদের সুস্বাস্থ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

  • ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ
  • ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয় বিরতি
  • কুলিং অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

এই সরঞ্জামগুলো সক্রিয় করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সাপোর্ট টিমকে জানান।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো roobetcom-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

  • মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার করা
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
  • বোনাস আর্বিট্রেজ বা বোনাস অপব্যবহার
  • অটো-বেটিং বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার
  • মানি-লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণ
  • অ্যাকাউন্ট ক্রয়-বিক্রয় বা হস্তান্তর
  • সিস্টেমে হ্যাকিং বা দুর্বলতা শোষণের চেষ্টা
  • অন্য সদস্যদের হুমকি বা হয়রানি করা
  • সাপোর্ট কর্মীদের সাথে অসৌজন্যমূলক আচরণ

সতর্কতা: বোনাস প্রতারণার কোনো প্রচেষ্টা সনাক্ত হলে শুধু বোনাস নয়, পুরো অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার roobetcom রাখে।

১০

তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

roobetcom আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

  • সব ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মান অনুযায়ী সংরক্ষিত
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় না
  • সদস্যরা নিজের তথ্য দেখতে ও মুছতে আবেদন করতে পারেন

বিস্তারিত তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

১১

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

নিচের পরিস্থিতিতে roobetcom কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন
  • KYC যাচাই ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
  • সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
  • আদালতের নির্দেশ বা সরকারি আদেশ

১১.১ সদস্যের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে সব ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। বন্ধ করার পর ৩০ দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে।

১১.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ মাস কোনো কার্যক্রম না হলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। এই অবস্থায় মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

১২

শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

roobetcom যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ৭ দিন আগে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

১২.১ যোগাযোগের তথ্য

  • ইমেইল: support@roobetcom.bet
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া সময়: ইমেইল ৪ ঘণ্টা, লাইভ চ্যাট ২ মিনিট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে এবং তখন থেকেই কার্যকর।

নিয়ম পড়া হয়েছে? এখনই শুরু করুন

Roobetcom-এ নিরাপদ, ন্যায্য ও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতার জন্য আজই নিবন্ধন করুন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ ২৪/৭ সাপোর্ট বিকাশ/নগদ সাপোর্ট

সংশ্লিষ্ট পাতাসমূহ

English